網站不能訪問后如何判斷是域名的問題還是空間的問題

經常遇到用戶會問,我的網站不能訪問了,你們的空間有問題了,99%的用戶只要網站不能訪問,**想到就是我們空間有問題,來和我們咨詢,我們告訴他不是空間的問題,是他的域名有問題了,但是他依然堅定的認為就是我們的空間問題......

在這里我把什么地方出現問題,大致和大家說下,大家可以自己分析下看看

1:一個網站不能訪問 首先要考慮域名的問題

先ping下域名,如果域名顯示出來不是我們的ip(或者什么ip也不顯示),就說明域名有問題

這個時候您應該和域名提供商聯系,而不是聯系我們空間提供商

試想下您域名的地方設置了正確的ip,意思就是告訴域名讓他以后都解析到這個ip上,而ping的意思就是看看域名是不是正確的按照您的設置解析了,

如果ping出來的域名顯示的不是您設置的ip,這個一定要找域名提供商才可以解決,很簡單因為我設置這個域名解析到某某ip上,現在ping出來顯示沒有解析到我設置的ip上.....這個肯定是域名的問題,請務必和域名提供商聯系!

有時候域名ping出來他什么也不顯示了,(黑色的窗口一閃而過)這個也需要聯系域名提供商,因為您設置域名解析到一個ip上了,他現在沒有解析,是吧,這個還是需要聯系域名提供商,問他們為什么沒有按照我設置的正確解析...

這些是域名的問題,大家可以自己看看,現在只是說域名的問題,現在在看看空間的問題

2: 一個網站不能訪問有可能也是空間的問題

當網站不能訪問,先ping域名,如果域名顯示是我們的ip,而網站不能訪問,請和我們聯系,可能是我們空間的問題(也有可能是程序的問題),也可能是本地城域網的問題(就你本地的這個城市不能訪問,而其他城市的都可以訪問)

如果ping出來的域名不是我們的ip或者沒有顯示ip,請和域名提供商聯系

3:一個網站不能訪問還有另外種情況

是部分地區的用戶不能訪問,絕大多數的用戶都可以訪問,這個時候您讓不能訪問的用戶ping域名,80%的域名ping出來是不正常的ip或者不顯示ip 

域名不正常應該聯系域名提供商!(經常遇到某個城市域名ping出來有問題,而另外的城市域名ping出來是正常的ip,這個時候需要聯系域名提供商,讓他們檢查各個城市域名ping的結果)

如果不能訪問網站的用戶ping出來域名是我們的ip說明域名沒有問題,這個時候您需要和我們聯系,檢查空間是否有問題,我們會配合檢查的

總結下,只要域名可以正常ping出來顯示是我們的ip,就不是域名的問題

如果ping出來不顯示我們的ip或者顯示的是錯誤的ip 這個是域名提供商的問題需要和域名提供商聯系

**在和大家說下其他辦法,因為我們的每個空間都贈送了一個**域名,當您自己域名不能訪問的時候訪問我們的**域名看看可正常,如果**域名正常,而您自己的域名不正常,99%可以肯定是您自己的域名有問題了

如果我們的**域名也不正常,98%的可能是空間出現問題了

還有1%的可能是 您的**域名跳轉到了您自己的域名,訪問**域名實際上等于是訪問了您自己的域名

還有1%是您屏蔽了我們的**域名,不讓我們的**域名可以訪問

**在說下,如果您網站不能訪問,請和我們聯系,我們會幫您檢查是什么地方出現問題了

如果讓您聯系域名提供商,請務必相信我們,一定是你們的域名出現了問題

如果是我們的問題,我們一定會給您處理的,不可能是我們空間的問題,而讓您去找域名提供商的,您的網站不能訪問,我們也很急,如果是我們的問題,我們不會拖您的,總要給您解決的拖您也沒有用,對我們也沒有什么好處!